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Wir sind hier, um zu helfen.
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten? Benötigen Sie Unterstützung bei der Installation? Möchten Sie die Kompatibilität mit Ihrem Fahrzeug prüfen? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Ansprechpartner
Jay Q
Kundendienstmitarbeiter
Nehmen Sie Kontakt auf
support@cilzio.com
Wir antworten in der Regel innerhalb einer Stunde während der Geschäftszeiten.
📱 Telefon
+86 13641404648
Montag bis Freitag: 9:00-18:00 Uhr (Chinesische Zeit)
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Unser Büro
📍 Adresse:
Shenzhen Southern Intelligent Technology Co., Ltd.
Raum 303, Gebäude A2, Fuying Zweites Industriegebiet
Nr. 36 Jianan Road, Gemeinde Zhancheng
Fuhai-Straße, Bao'an-Bezirk
Shenzhen, Provinz Guangdong, China
⏰ Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr (Chinesische Zeit)
Samstag - Sonntag: Geschlossen
Wie wir Ihnen helfen können
Unser Kundenservice-Team kann Ihnen bei Folgendem behilflich sein:
- Produktanfragen und Empfehlungen
- Fahrzeugkompatibilitätsprüfung
- Installationsanleitung und Support
- Bestellverfolgung und Versandaktualisierungen
- Garantie und Kundendienst
- Technische Fehlerbehebung
- Rückgabe und Umtausch
Schnelle Reaktionskanäle
| Kanal | Kontakt | Am besten geeignet für | Ansprechzeit |
|---|---|---|---|
| support@cilzio.com | Detaillierte Anfragen, Bestellprobleme | Innerhalb von 1 Stunde | |
| Telefon | +86 13641404648 | Dringende Fragen, sofortige Hilfe | Sofort |
| +86 13641404648 | Kurze Fragen, Bestellaktualisierungen | Innerhalb von 30 Minuten | |
| +86 13641404648 | Chinesische Kunden, fortlaufende Unterstützung | Innerhalb von 30 Minuten |
Bevor Sie uns kontaktieren
Damit wir Ihnen einen besseren Service bieten können, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
- Ihre Fahrzeugdaten: Marke, Modell, Baujahr und Ausstattungsvariante
- Bestellnummer: Falls Sie sich nach einer bestehenden Bestellung erkundigen
- Produktmodell: Wenn Sie nach einem bestimmten Produkt fragen
- Fotos: Wenn Sie ein Problem melden, helfen uns Fotos, es besser zu verstehen.
Häufig gestellte Fragen
Bevor Sie uns kontaktieren, finden Sie möglicherweise Antworten auf unsere Fragen in unseren FAQs. Häufige Themen sind:
- Produktkompatibilität und Passform
- Installationsanleitung
- Versand- und Lieferzeiten
- Garantie und Rückgabe
- Zahlungsmethoden
Besuchen Sie unser Büro
Sie möchten unsere Produkte persönlich in Augenschein nehmen? Gerne können Sie uns in unserem Büro in Shenzhen besuchen.
Bitte vereinbaren Sie zuerst einen Termin:
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